Returns in e-commerce
Reductify conducted research on behalf of the Ministry of Infrastructure & Water Management into the return challenge in the e-commerce market from the perspective of online retailers. 16 semi-structured interviews were held with online retailers in the fashion and consumer electronics sectors and with experts in the market.
The report shows that every online retailer in the e-commerce market experiences a challenge in the area of returns. The form and extent of that challenge is different for each market party. The return challenge is strongly dependent on the type of product.
Statements presented during the interviews show that online retailers are (partly) receptive to regulations or activities in the field of:
- Communication regarding awareness of the impact of returns by consumers
- Communication regarding reimbursement scales of the purchase amount
- Subsidy provision for innovations in the field of return reduction or limiting the impact of returns in the chain
Andere relevante publicaties
Inzameling voor hergebruik op de milieustraten
Dit rapport focust op het verbeteren van het hergebruikspotentieel, door de inzet van een pilot bij milieustraten in de gemeenten Amersfoort en Zwolle. Gedurende 6 maanden zijn diverse interventies getest om de inzameling van bruikbare apparaten te stimuleren en zo de afvalstroom te verminderen en duurzaamheid te bevorderen. Interventies bestaan o.a. uit extra personeelsinzet, het stellen van vragen aan bezoekers bij de slagboom, tafelsortering, en duidelijke bebording. In Amersfoort werd een hogere inzameling voor hergebruik aangetoond na de invoering van bebording en het stellen van vragen bij de slagboom. In Zwolle was duidelijk bij het personeel welke producten ook goed verkopen en zijn apparaten bovendien getest waardoor veel meer minder onnodige producten zijn getransporteerd.
Circular luminaires in public spaces
This report provides a practical roadmap towards a circular future for luminaires in public spaces.
Circulaire armaturen in de openbare ruimte
Dit onderzoek richt zich op de circulaire mogelijkheden voor armaturen in de openbare ruimte, specifiek in de End-of-Life (EoL)-fase.